每次收到各地洗衣业者寄来请求救治处理的故障衣物，心里就又燃起当年在台湾抵制制衣业者的不平情绪。在为洗衣业者请命之前，我们业者自己也要先检讨！专业知识永远是不足的，对各类服装的组成面料无法面面俱到的掌握，使用了错误的洗涤方法，导致事故衣物的发生，这是最普遍存在的现象。

     如果有资格老的业者说：我洗了多少年衣服，就从没有洗坏过！我猜想说：这样的业者要不规模很小、洗的衣服很少，就是洗衣店开在较落后的乡村地区，没收到过所谓的高档名牌服装了。越是世界名牌的或是所谓高档的越是问题多多！洗衣业者能否明确判断什么样的衣服是属于制作不当，而自信地向顾客说明拒绝收件洗涤。这样做绝不是表示自己没本事，也许有的人经验很丰富，用些取巧也能处理，但绝大多数的业者可能是没这个能力的。

     一件D&G纯白色棉质的夹克外套，领口、口袋、袖口镶车了黑色的小羊皮装饰边，这样的衣服就可以卖到上万元。外国的制造商已经在洗涤标签标示了不可水洗、不可干洗，却还是有人把它给洗了，结果自然不用说了！服装制造业都是比洗衣业者大几十倍、百倍的企业规模，没有理由他们的错误由小小的洗衣业者来承担风险。我会告诉我的顾客：这件名牌衣服很好看、很新潮，但不能整件清洗，顶多就是局部清洁擦拭，清洁处理费也会高一些，清洁效果无法全面,建议最好拿去进口商给退了！像这样的厂商算好的了，能够明白标示，消费者愿者上钩,也不能有怨言了。

     最冤枉的是，照着洗标洗还洗出问题。那就是厂商标示错误，误导了洗衣业者或消费者把衣服洗坏了，这样的厂商要负绝对的责任。我们全国有洗染委，各地有洗协，每年应该通过洗衣业者票选出「年度十大质量最差服装品牌」，将之公诸于世。让厂家不敢再乱缝乱制，教消费者不要购买制作不当的服装。

     这是一场艰苦持久的战斗，永远不会有胜负，却能为洗衣人增得一丝尊严，不再背黑锅，也为行业发展奠定公平正义的基础。希望借此抛砖引玉，能否唤起业者的自觉，采取自力救济的行动！